1- MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

E-SMART không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty khi quý khách đăng ký đặt hàng tại https://esmartvn.com 

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

– Tên người liên hệ cá nhân hoặc Công ty

– Số điện thoại:

– Email:

– Địa chỉ giao hàng:

– Thông tin Công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, Mã số thuế:

– Địa chỉ giao dịch:

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm như: Giao hàng quý khách đã mua tại https://esmartvn.com, thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

–  Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

–  Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến E-SMART.

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

 2- PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

– Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách.

– Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng… nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

– Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.

3- THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

E-SMART sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4- NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

– Những thông tin thu thập của khách hàng sẽ được ban quản trị tiếp cận

– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

– Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

5- ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

– CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI E-SMART

– A24 – Lô 10, KĐT Mới Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội.

– Điện thoại: 024.668.99995

– Website: https://esmartvn.com

– Email: contact@esmartvn.com

6- PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua hotline: 024.668.99995 hoặc gửi mail: contact@esmartvn.com

 7- CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC PHẠM VI ĐÃ THÔNG BÁO

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

– E-SMART yêu cầu các cá nhân khi đăng ký vận chuyển phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG VÀ THAY ĐỔI CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

E-SMART cam kết rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn, được chúng tôi sử dụng đúng mục đích như đã nêu trong chính sách này. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác nếu không được sự đồng ý của Quý khách.

E-SMART có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật”. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo Hotline: 024.668.99995 hoặc  Email: contact@esmartvn.com

Chân thành cảm ơn Quý khách!